Allgemeine Geschäftsbedingungen von Katrin Rahnefeld
1. Allgemeines, Geltungsbereich
Katrin Rahnefeld führt Workshops, Coaching, Supervision, Vorträge, Fortbildungen und sonstige Veranstaltungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden Kunde genannt) als angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.
2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten.
Für alle Angebote werden die auf der Website veröffentlichten und/oder in der Veranstaltungsausschreibung ausgewiesenen Honorare berechnet.
Der Kunde erhält eine Rechnung. Anmeldungen zu Veranstaltungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Honorare für Workshops, Coaching, Supervision, Vorträge, Fortbildungen und sonstige Veranstaltungen sind jeweils 10 Tage nach Rechnungserhalt fällig. Der Kunde erhält eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, um den Betrag fristgemäß zu überweisen.
3. Terminvereinbarung und Anmeldung
Coachings und Supervision finden Online oder in Präsenz in der Praxis für Psychotherapie, Paartherapie und Supervision (DGSv/SG), Breite Straße 8, 13187 Berlin statt. Die Zeit eines Coachings oder Supervision wird von Coach und Kunde einvernehmlich vereinbart. Dies kann per E-Mail oder mündlich erfolgen.
Die Anmeldung zu Veranstaltungen erfolgt ausschließlich schriftlich, per E-Mail, über das Kontaktformular oder über das jeweilige Buchungsformular.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde hat zu allen vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen.
4. Anmeldung und Stornierung
Die Zeit eines Coachings oder einer Supervision wird von Coach und Kunde einvernehmlich vereinbart. Dies kann per E-Mail oder mündlich erfolgen.
Die Anmeldung zu offenen Seminaren und Veranstaltungen erfolgt ausschließlich schriftlich, über das Anmeldeformular auf www.katrin-rahnefeld.de. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde hat zu allen vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen.
Die Anmeldung zu mehrtägigen Workshops verpflichtet zur Zahlung der Gebühr für den reservierten Platz. Jede Stornierung ist schriftlich mitzuteilen. Dies kann per Mail oder auf dem Postweg geschehen und bedarf keiner Angabe von Gründen. Dabei gelten folgende Fristen und Kosten:
- Im Falle einer Stornierung bis zu 4 Wochen vor Seminarbeginn fällt eine eine Gebühr von 50,00 € an
- 4 bis 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung werden 50 Prozent der Workshopgebühren berechnet
- bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen, werden 100 Prozent der Workshopgebühren berechnet.
Absagemodalitäten bei Coaching oder Supervision:
- Sollte nach Vertragslegung ein Coaching- oder Supervisionstermin bis zu 72 Stunden (werktags) vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, entstehen keine Ausfallgebühren. Die Supervisorin/ die Coachin stellt bei einer Absage gerne einen Ersatztermin zur Verfügung.
- Sollte die Supervision/ das Coaching kurzfristig (0-71 Stunden vor Termin) abgesagt werden und es wird kein Ersatztermin gewünscht/gefunden, wird das vereinbarte Honorar vollumfänglich in Rechnung gestellt.
- Sollte die Supervisorin/ die Coachin erkranken, stellt sie zeitnah einen Ersatztermin zur Verfügung. Die Supervision ist nach §4 Nr.21 a) bb) UStG von der Umsatzsteuer befreit und als Weiterbildungsformat in der pädagogischen, sozialen und medizinischen Arbeit anerkannt.
Die Anmeldung zu folgenden Angeboten:
- Online – Angeboten mit einem Umfang von weniger als einem Tag
ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Gebühr für den gebuchten Platz. Bei Buchung von Online-Angeboten, erhalten Sie die Zoom-Daten für die Teilnahme mit der Buchungsbestätigung. Eine Rückerstattung oder Übertragung auf eine andere Veranstaltung sind bei diesen Formaten nicht möglich. Es besteht allerdings die Möglichkeit den Platz an ein/e Ersatzteilnehmer/in weiterzugeben. In diesem Fall bitte eine kurze Infomail mit dessen Namen an die Veranstaltenden.
Die Veranstaltenden können die Veranstaltung wegen nicht erreichter Teilnehmerzahl oder Krankheit absagen. In diesem Falle werden den Teilnehmern alternative Terminangebote gemacht. Sollten diese für den/die einzelnen Teilnehmer/in nicht zu realisieren sein, erhält er/sie die Gebühr in voller Höhe zurück.
5. Absage eines Coaching oder Supervision-Termins bzw. einer Veranstaltung durch den Coach
Für den Fall, dass die Coachin einen Coaching-Termin aus dringlichen Gründen absagen oder verschieben muss, wird der Klient schnellstmöglich verständigt, um einen Ersatztermin anzubieten. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.
Für den Fall, dass die erforderliche Teilnehmerzahl einer Veranstaltung nicht erreicht wird oder eine Veranstaltung aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird der Klient frühestmöglich, bzw. spätestens 24 Stunden vorher, informiert und erhält die bereits gezahlte Teilnehmergebühr zurück. Weitere Ansprüche des Klienten bestehen darüber hinaus nicht.
6. Urheberrecht
Angebote, Ausschreibungen, Coachingkonzepte, Bilder, sowie sonstige Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt.
Alle dem Klienten ausgehändigten oder ihm zugänglich gemachten Unterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen oder Teile daraus zu vervielfältigen und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
7. Haftung
Der Coach verpflichtet sich, alle vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Dienstleistung im Coaching bzw. bei Veranstaltungen gibt es nicht. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Der Kunde bestätigt mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung zu Veranstaltungen selbstverantwortlich zu handeln.
Jede teilnehmende Person trägt vor, während und nach der Veranstaltung die volle Verantwortung für sich selbst und ihre Handlungen. Die Veranstaltenden übernehmen für Schäden und Verluste jeder Art, die während der Teilnahme an einer der o.g. Veranstaltungen auftreten, keine Haftung. Jede/r Teilnehmende haftet für alle durch sie/ihn verursachten Schäden.
Für Unfälle während der Veranstaltung, auf dem Weg zur oder von der Veranstaltungsstätte sowie für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
Die Kunden sind während des gesamten gemeinsamen Prozesses (d.h. vor, zwischen, während und nach der Veranstaltung) in vollem Umfang selbst verantwortlich für ihre körperliche, geistige und psychische Gesundheit.
Die Teilnehmenden handeln bezüglich gewonnener Erkenntnisse eigenverantwortlich gegenüber den Veranstaltenden.
8. Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren.
Alle Teilnehmer/innen verpflichten sich, persönliche Informationen, die sie während der Veranstaltung über andere Personen erhalten, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiter zu geben.
Die Veranstaltenden halten Stillschweigen im Hinblick auf die ihr/ihnen anvertrauten personenbezogenen Daten der Teilnehmenden und verpflichtet/verpflichten sich, keine vertraulichen Daten und Informationen an außenstehende Dritte weiterzugeben.
Die Veranstaltenden verpflichten sich, ausschließlich die Interessen der Teilnehmenden zu wahren und keine persönlichen, religiösen, weltanschaulichen oder politischen Ziele während oder nach den o.g.Veranstaltungen zu verfolgen oder Werbung dafür zu betreiben.